Regulación sobre la indicación de precios

En bybebé, estamos comprometidos con la transparencia y el respeto de sus derechos como consumidor. Por ello, cumplimos con las normas establecidas por la legislación de la Unión Europea y de Portugal para garantizar una comunicación clara y honesta de los precios de nuestros productos.

La Directiva (UE) 2019/2161, transpuesta a la legislación portuguesa mediante el Decreto-Ley n.º 109-G/2021, establece normas para aumentar la transparencia en las promociones. Estas reglas obligan a las empresas a indicar el precio más bajo aplicado en los 30 días anteriores a una promoción, permitiéndole tomar decisiones de compra informadas y protegiendo sus derechos.

También podemos mostrar otros precios de referencia, como el precio original fuera de los períodos promocionales, siempre que la información se presente de forma clara y no engañosa.

Queremos que compre con total confianza, sabiendo que se beneficia de promociones auténticas y transparentes.

Si tiene alguna duda sobre nuestra política de precios, puede consultar nuestros Términos y Condiciones o contactar con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle.

Cómo mostramos los precios:

Precio original: Este es el precio habitual del producto fuera de los períodos promocionales.
Precio con descuento: Es el precio especial que pagará durante la promoción. Este precio reducido será válido en las fechas indicadas.
"Precio más bajo de los últimos 30 días": En cada promoción, verá el precio más bajo aplicado en los 30 días anteriores. Así podrá conocer el historial de precios.

Ejemplo:

Precio original: €120
Precio más bajo en los últimos 30 días: €100
Precio con descuento: €85

Productos

Información

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1. ¿Por qué debo registrarme y cómo lo hago?

2. No recibí el correo electrónico de confirmación de registro.

3. Olvidé mi contraseña.

4. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

5. ¿Existe un valor mínimo de pedido?

6. ¿Qué pasa si el artículo que pedí está agotado?

7. ¿Cuáles son los costes y tiempos de envío y cómo funciona el envío?

8. ¿Puedo cambiar o devolver productos?

9. ¿Qué métodos de pago están disponibles?

10. ¿Cómo puedo recibir una factura de bybebé?

11. Si mi pedido llega dañado o no coincide con mi compra, ¿qué debo hacer?

12. ¿Dónde puedo dejar una idea/sugerencia, opinión o comentario?

13. ¿Cómo puedo obtener información sobre avisos de retiro del mercado o alertas de seguridad de un producto que he comprado?